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Alguma vez você ouviu falar em público-alvo? Esse conceito é bastante utilizado por profissionais da área de marketing e está recebendo cada vez mais importância com a intensificação do mercado digital.
Atualmente, a propagação de informações está cada vez mais dinâmica, estando presente pela cidade, nos postes, em outdoors, nas rádios, no trabalho, na escola, durante os programas da TV, nas redes sociais, nos aplicativos de celular; basicamente, podemos encontrar em qualquer lugar.
Com tanta coisa disponível no mercado, um questionamento é feito: como conseguir que meu produto ou/e serviço seja notado quando estamos rodeados de outros conteúdos quase que o tempo todo? Ou seja, como você conseguiria atrair a atenção dessas pessoas para o que você está querendo mostrar?
É nesse momento que o público-alvo entra em ação. Quando definimos um grupo de pessoas que possuem características em comum com aquilo que eu tenho no mercado, a comunicação fica mais clara e direta e eu não preciso atirar para todos os lados esperando que alguém me veja, entendeu?
De forma mais direta, quando temos em mãos as principais características dos consumidores do meu produto, direcionamos esforços para aquele tipo de consumidor. Nesse sentido, evita-se a tentativa de vender, por exemplo, uma máquina de pentear para pessoas carecas ou camisetas de futebol para quem odeia esporte.
Bom, espero que as coisas estejam começando a fazer sentido, mas calma que, até o final dessa matéria, a gente quer que você saia daqui entendendo:
O Que É Público-Alvo?
Qual a Importância de definir meu público?
Os principais Passos para descrever seu público-alvo!
O Que é Público-Alvo?
De maneira bem simples, quando falamos de público-alvo estamos falando de um conjunto de pessoas ou organizações que possuem um perfil semelhante de consumidor.
Não confunda público-alvo com clientes, nem todo mundo que está nesse público chega a concluir uma venda, isso é utilizado para termos mais direcionamento nas ações de marketing e vendas da empresa, ok?
Tenha em mente que sua clientela tem uma faixa de idade, gênero, profissão, hábitos, vontades, necessidades, dentre outras coisas em comum e, quanto mais completo forem essas informações sobre seus clientes, melhor será para você se comunicar com eles.
A importância de ter um público definido é o que te coloca na frente da concorrência. Hoje em dia, o tempo está cada vez mais “escasso” e você precisa conquistar seus clientes em questão de segundos! Já saber qual grupo você precisa conquistar e como conquistá-los é algo que pode fazer você parar de andar em círculos e trazer resultados maiores ao fim de cada mês.
Qual a importância de Definir meu Público?
Quem não quer trazer as informações certas para as pessoas certas, melhorando a relação entre consumidor e empresa? Acredito que se você está aqui é porque busca fazer com que isso aconteça.
Quando falamos em definição de público-alvo, estamos interferindo diretamente na estratégia da empresa, fazendo com que haja uma diminuição nos esforços de propagandas sem retorno, vendedores desmotivados, público que não entende seu produto, falta de fidelização de clientes, dificuldade de ganhar espaço no mercado, concorrência mais forte e até o fechamento de sua empresa.
Com o tempo, as motivações das pessoas para uma compra se alteraram para muito além do que apenas uma faixa numérica de idade. Hoje, quanto mais dados temos sobre conceitos demográficos, econômicos, políticos e sociais da nossa classe consumidora, conseguimos produzir melhor aquilo que as agradam!
Vamos a um exemplo?
Imagine que você tem uma loja de roupas em um bairro na zona norte de sua cidade, certo? Ok, e se você soubesse que seus clientes tem entre 20 e 30 anos, residentes na zona norte, são formados ou graduandos de publicidade, não têm filhos, ganham em média R$3.000 por mês, gostam de MPB e amam socializar com os amigos aos finais de semana. Você concorda que:
Patrocinar um evento de sertanejo não pode ser tão eficaz?
Ter um marketing focado na cultura de seus clientes pode aumentar as chances de fidelização?
As promoções fariam mais sentido com essas informações?
Em suma, a importância de se definir um público-alvo é que teremos em nossas mãos:
O perfil e a linguagem de nossa empresa;
Quais canais de comunicação teremos mais retorno;
Quais eventos tem mais chances de conversão;
Como e quando fazer as promoções corretas;
Que tipo de conteúdo posso produzir.
Os Principais passos para Definir meu Público-Alvo!
Bom, já vimos o que seria um público alvo e qual sua importância para os resultados do meu negócio, mas como eu consigo definir o meu público ideal?
De uma forma simples o que não pode faltar em um público-alvo são essas características:
Gênero
Faixa Etária
Profissão/Escolaridade
Faixa de Renda
Estado Civil
Localização
Hábitos de consumo
É importante entender também:
Qual benefício o seu produto traz para seus clientes?
O que ele tem de exclusivo?
Quais são os objetivos que seu cliente tem e que você pode ajudar?
Quais são suas principais fontes de informação?
Quais as expectativas sobre o meu produto e serviço?
Lembrando que, para obter essas informações você pode tentar de duas maneiras:
Ir até o próprio consumidor e coletar essas informações
Pode utilizar pesquisas já feitas por outros mecanismos na internet e validar o que foi levantado por você
Exemplo de Público-Alvo:
“Homens, entre 30 e 40 anos, residentes em cidades do interior de SP, graduados em economia, gerentes de bancos. Classe A, com renda média entre R$15.000 e R$20.000, gostam de carros de luxo e de poder ter finais de semana tranquilos em casa. São bem apegados a produtos que tem qualidade e que trazem benefícios rápidos.”
Conclusão
Enfim, se você chegou até aqui, saiba que teve um aprendizado muito importante para o crescimento de seu negócio. Hoje, você entendeu um pouco mais sobre o assunto de público-alvo, sua importância e como definir um para a sua empresa.
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